Als praktijkopleider bezoek ik zoveel mogelijk van onze woonhuizen. Op meerdere locaties ken ik de mensen inmiddels goed. Ik weet vaak al wat ze kunnen, en wat ze zelf nog niet durven zien. Dat is precies waar het leertraject Woonondersteuner om draait: woonondersteuners laten groeien naar niveau helpende, met erkenning voor wat ze al lang in de praktijk laten zien.
Wat is het leertraject Woonondersteuner
Toen we mochten starten met het leertraject Woonondersteuner, was er best wat gezonde scepsis. Toch wist ik één ding zeker: we ontnemen onze woonondersteuners een prachtige kans als we dit niet met zijn allen doen.
Woonondersteuners doen op de werkvloer al heel veel, alleen nog zonder certificaat. Met dit leertraject mogen ze dat voortaan ook officieel en legaal doen. En ze kunnen erin blijven groeien.
Laagdrempelig leren op de werkvloer, in vertrouwde handen
Het leertraject Woonondersteuner is bewust laagdrempelig opgezet. Geen zware, theoretische cursus ver van huis, maar leren in een omgeving die je kent. Met begeleiding van iemand uit je eigen team, iemand die je vertrouwt.
Bij de kick-off zeg ik altijd hetzelfde: loop je ergens tegenaan, of heb je meer tijd nodig? Zeg het gewoon. We oefenen net zolang tot het goed voelt.
De e-learnings worden gecombineerd met praktijkmomenten op de werkvloer zelf. Theorie en praktijk komen zo direct samen. Deelnemers snappen daardoor waarom ze bepaalde handelingen doen, niet alleen hoe.
De echte uitdaging: niet motivatie, maar planning
Zo’n leertraject opstarten is niet zonder uitdagingen. Het struikelblok zit niet in de motivatie van de woonondersteuners, hun leidinggevende of de coördinerende verpleegkundige. De echte uitdaging ligt in de planning en de roosters. Het blijft een puzzel om iedereen tegelijk van de werkvloer vrij te roosteren voor de trainingsdagen.
Gelukkig ligt het meeste voorwerk nu klaar, mede dankzij coordinerend verpleegkundige van It Riedhus, Tialda Bergstra. De volledige presentatie en structuur zijn ontwikkeld en worden Bloezem-breed gedeeld. Omdat de materialen klaarstaan, kunnen locaties het traject nu zelf oppakken en uitvoeren, eventueel met een eigen aanvulling hier en daar. En ik sta er als praktijkopleider graag bij om te ondersteunen.
Het resultaat van de pilot: zelfvertrouwen en een officieel Bloezem certificaat
Voor woonondersteuners is dit leertraject een enorme toevoeging, dat zag ik al tijdens de pilot. Het geeft een boost aan zelfvertrouwen voor werk dat ze in de basis vaak al deden. Dat werk wordt nu beloond met een officieel certificaat van Bloezem.
Daarnaast ondertekenen deelnemers een bekwaamheidsformulier. Daarin geven ze zelf aan voor welke handelingen ze zich bekwaam voelen, denk aan het aantrekken van steunkousen of het werken met een tillift. Ik vraag het altijd heel concreet: voel je je hierbij bekwaam, of wil je nog even oefenen? Beide is prima.
Na afloop van de certificering dronken we gezellig koffie met elkaar, met een lekker stukje gebak erbij. De deelnemers kregen een mooie bos bloemen uitgereikt door Nynke Bergsma, locatiemanager Villa It Riedhus. Ook Tialda en ik werden door de groep in het zonnetje gezet.
De reacties die we terugkregen, deden mij als praktijkopleider ontzettend goed. Een collega vertelde glunderend dat ze inmiddels met pensioen is, maar toch nog een officieel certificaat heeft gehaald, en dat haar gezin daar supertrots op is. Een andere collega gaf toe dat ze na haar ziekte nooit had verwacht dit nog te kunnen. Voor haar was het precies het opstapje dat ze nodig had.
Om dat te zien en te horen, maakt me eerlijk gezegd een klein beetje emotioneel. Het laat zien hoeveel verschil een investering in je collega’s kan maken. Je zet mensen hiermee echt in hun kracht, en laat ze groeien.
Van pilot naar regiobreed succes
Wat begon met een spannend en soms sceptisch begin, is uitgegroeid tot een mooi leertraject. Inmiddels hebben we het bijna Bloezem-breed opgeschaald in de regio Noord.
De eerste certificaten zijn met trots uitgereikt in Sneek, Villa Swette, en in Heiloo, Villa Vesper. De volgende groepen staan al klaar:
- De tweede groep van Villa It Riedhus, samen met (bij voldoende deelnemers) Sneek Villa Swette en Heerenveen Villa Kruiskerk.
- Villa Polder Pracht in Emmeloord start ook binnenkort.
- In januari starten de groepen in Muiden, Villa Water en Weide en daarna in Stompetoren, Villa Wittenburg.
De vraag naar zorgpersoneel is groot, en veel organisaties bieden inmiddels vergelijkbare trajecten aan. Wij hebben onze mensen alleen al in huis. We hoeven ze alleen de kans en het vertrouwen te geven om te laten zien hoe groot hun betekenis is voor onze woonhuizen. Daar draait dit traject precies om.
De sleutel: samenwerking
Als ik terugkijk op hoe soepel dit leertraject uiteindelijk is gaan lopen, dan is er één doorslaggevende factor: samenwerking. Het valt of staat met een goede afstemming tussen de praktijkopleider, de manager en de coördinerend verpleegkundige. Ook de samenwerking met de regiomanager is daarbij belangrijk. Als we elkaar versterken, verloopt het traject vele malen soepeler.
Mijn hoop is dat we deze werkwijze straks in alle regio’s op dezelfde manier oppakken. Niet als iets wat moet vanuit de organisatie, maar als een gezamenlijk traject om onze zorgmensen in hun kracht te zetten. Als we er samen achter staan, maken we het verschil.
Speciale dank gaat uit naar alle deelnemers, naar coordinerend verpleegkundige Tialda en naar manager Nynke van Villa It Riedhus, voor de samenwerking tijdens deze pilot. Jullie hebben laten zien hoe wij dit kunnen, en de weg vrijgemaakt voor alle andere woonhuizen.
En tegen onze zorgtoppers wil ik nog dit zeggen: dit certificaat is pas het begin. Zodra je zelfvertrouwen er eenmaal is, kan dit naar meer smaken. Wil je verder groeien? Dan weet je ons te vinden!